État actuel et aspirations des Français vis-à-vis du système de santé
La 10ème édition du baromètre « Les Français et la santé » réalisée par Deloitte révèle une inquiétude croissante des Français concernant l’avenir de leur système de santé, avec 42% estimant que leur situation financière s’est dégradée en 2022, principalement à cause de l’inflation. Cette inquiétude se traduit par une demande de modernisation du système de santé, notamment à travers l’adoption des technologies numériques. Les Français expriment un désir fort d’être plus impliqués dans les orientations majeures du système de santé, avec 81% souhaitant participer activement à sa définition. La démocratisation de l’usage des outils numériques est perçue comme un levier de modernisation, avec une adhésion notable pour l’utilisation de l’intelligence artificielle (66%) et de l’application carte vitale (66%).
Accessibilité aux soins et participation des Français à leur santé
L’accessibilité aux soins, tant financière que géographique, est une préoccupation majeure, avec plus de trois quarts des Français jugeant le prix des médicaments élevé (76% cumulé) et seulement 56% satisfaits de l’offre de soins dans les territoires, marquant un recul de 11 points par rapport à 2021. Face à ces défis, 81% des Français expriment le souhait d’être mieux impliqués dans la définition des orientations de santé, et 94% soutiennent l’instauration de rendez-vous gratuits à des âges clefs de la vie pour des actions préventives.
Le rôle du numérique dans la transformation du système de santé
La crise sanitaire a accéléré l’intégration des outils numériques dans le quotidien des Français, avec une utilisation croissante des plateformes de prise de rendez-vous en ligne (48%) et de la remise des résultats en ligne (47%). Malgré l’attrait pour ces nouveaux outils, 52% des Français s’inquiètent de la protection insuffisante de leurs données de santé, surtout vis-à-vis des acteurs privés et de la tech. Les seniors se montrent particulièrement ouverts à l’utilisation du numérique pour lutter contre les déserts médicaux (47%) et pour favoriser le maintien à domicile (58%), indiquant une tendance vers une santé numérique axée sur la prévention et le bien-être.
Source : Deloitte