Inflation : Pression Croissante sur le Pouvoir d’Achat
L’inflation occupe désormais la première place parmi les principaux risques pour les entreprises de télécommunications. La hausse des prix pousse les consommateurs à réévaluer leurs dépenses, remettant en question la pertinence et le coût des services télécoms. Les régulateurs exigent davantage de transparence sur les tarifs pour améliorer l’accessibilité numérique.
Sécurité et Confiance : Préoccupations Majeures
Les opérateurs télécoms font face à une intensification des menaces cybernétiques, mais seulement 39% des responsables de la sécurité estiment que la sécurité est suffisamment prise en compte dans les investissements stratégiques. La confiance dans la sécurité des données en ligne reste faible parmi les consommateurs, nécessitant une action urgente pour renforcer la protection des données.
Culture d’Entreprise et Développement Durable : Priorités à Réévaluer
Les divergences entre les employeurs et les employés sur la culture d’entreprise exigent une attention particulière. La pandémie a révélé des opportunités de travail à distance, mais la rotation du personnel soulève des inquiétudes sur l’engagement des employés. La communication autour des initiatives de développement durable reste insuffisante, avec seulement 39% des entreprises divulguant une stratégie claire en matière de durabilité.
Atténuation des Risques : Stratégies Recommandées
Pour atténuer ces risques, les opérateurs doivent adopter une approche proactive. Cela inclut une meilleure intégration de la sécurité dans les investissements, une communication transparente sur les pratiques de développement durable et une adaptation aux nouvelles attentes des employés. En outre, une collaboration accrue avec les écosystèmes externes et une surveillance continue des changements réglementaires sont essentielles pour anticiper et répondre efficacement aux défis émergents.
Source : EY